株式会社N’s（以下「当社」）は、「mbPIT」（施工記録ポータル mbpit.jp および掲載店向けアプリ portal.mbfasttuning.com。以下「本サービス」）における個人情報その他の利用者情報を、本ポリシーに従って取り扱います。

1. 取得する情報

  1. 掲載店の情報：店舗情報（店名・住所・連絡先・営業時間等）、アカウント情報（氏名・メールアドレス）、ログイン記録、お支払いに関する情報（カード番号は決済代行事業者が管理し、当社は保持しません）
  2. 投稿コンテンツ：掲載店が入力した音声・文章・写真・動画、車両情報、作業内容
  3. 顧客データ：掲載店が業務管理機能に登録した、掲載店のお客様と車両の情報（氏名・連絡先・車両情報・車検満了日・入庫や見積の記録等）
  4. LINE連携の情報：掲載店のLINE公式アカウントと連携したお客様の、LINEのユーザー識別子・表示名・やり取りの内容
  5. 本サービスの利用記録（アクセス日時・端末情報・IPアドレス等）

2. 利用目的

  1. 本サービスの提供・運営（記事の作成と公開、Googleマップ等への掲載、業務管理機能、施工証明書の発行、LINEでのお知らせ等）
  2. 料金の請求、本人確認、2段階認証、不正利用の防止
  3. お問い合わせへの対応、重要なお知らせ
  4. 本サービスの改善（個人を特定しない形での分析。顧客データはこの分析に使いません）

3. 顧客データの取扱い

顧客データは掲載店のものです。当社は、掲載店から委託を受けて、本サービスの提供のためにのみ取り扱い、他の掲載店から閲覧できない状態で管理します。掲載店の指示なく第三者に提供したり、目的外に利用したりしません。お客様への利用目的の通知等は、掲載店が行います。契約終了後30日を経過した顧客データは削除します。

4. AIによる処理と外部サービス

本サービスは、次の外部事業者のサービスを利用しています。これらの事業者には、各サービスの提供に必要な範囲で情報を送信します。

  1. AIによる処理：記事の作成、車検証・写真の文字の読み取り、クチコミへの返信案の作成のため、必要な情報（投稿コンテンツ、車検証の画像〔所有者の氏名・住所が含まれる場合があります〕、クチコミの内容等）を、AIサービスの提供事業者 Anthropic, PBC（米国）に送信します
  2. 音声入力：ご利用の端末・ブラウザの音声認識機能（Google LLC〔米国〕、Apple Inc.〔米国〕等）が音声を文字にします
  3. 決済：Stripe, Inc.（米国）
  4. Googleマップ等への掲載：Google LLC（米国）
  5. LINEでのお知らせ：LINEヤフー株式会社（日本）
  6. メールの送信・サーバーの運用：国内外のクラウド事業者

米国には、日本の個人情報保護法に相当する包括的な連邦法はありませんが、州法等による個人情報の保護制度があります。当社は、委託先の選定と監督を行い、送信する情報を各機能に必要な範囲に限ります。送信した情報を、AIの学習に使わない契約条件のサービスを利用しています。

5. Googleユーザーデータの取扱い

掲載店が自らの操作でGoogleアカウントを連携した場合、当社はGoogle Business Profile API（スコープ: business.manage）を通じて、当該店舗のビジネスプロフィール情報の取得、施工記録の投稿・削除、クチコミの閲覧・返信、写真の管理、および表示実績（パフォーマンス指標）の取得を行います。これらのデータは、(1)掲載店が承認した投稿の代行、(2)掲載店自身への実績の表示、(3)店舗ページの情報反映のためにのみ使用します。Googleユーザーデータを第三者へ販売・提供せず、広告目的に使用せず、上記目的以外に使用しません。本サービスのGoogle APIから受領した情報の使用は、Google APIサービスのユーザーデータに関するポリシー（Limited Useの要件を含む）を遵守します。連携時に取得するリフレッシュトークンは暗号化（AES-256-GCM）して保存し、掲載店はアプリ内の連携解除、またはGoogleアカウントのセキュリティ設定からいつでもアクセスを取り消せます。連携解除後、当該トークンは削除します。

6. 第三者提供

法令に基づく場合を除き、本人の同意なく第三者へ提供しません。なお、掲載店が公開した施工記録は、本サービスのポータルおよび連携先（掲載店の自社ホームページ・Googleマップ等）で公開されます。

7. 安全管理

通信の暗号化、データの暗号化保存、アクセス権限の管理、2段階認証、定期的なバックアップ等の安全管理措置を講じます。情報漏えいのおそれがある事態を知った場合は、速やかに掲載店に通知し、必要な対応を行います。

8. 開示・訂正・削除

保有個人データの開示・訂正・利用停止・削除のご請求は、下記の窓口までご連絡ください。顧客データに関するお客様からのご請求は、まず掲載店にお問い合わせください。

9. 改定

本ポリシーは必要に応じて改定し、本ページで公表します。

10. お問い合わせ窓口

株式会社N’s mbPIT運営事務局
東京都渋谷区宇田川町11-2 のこブランドハウス2F
メール：sale@mbfasttuning.com

制定日：2026年8月29日
改定日：2026年10月30日